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配送类

订单已提交成功,什么时候可以发货?

  您好,订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度您可以进入“我的订单”,通过追踪功能实时查看订单进度。

订单已经提交成功,可以改送到其他地方吗?

  订单一旦提交成功,将无法修改。

付款以后可以当场验收商品吗?

  您付款签收后,可以当场验收商品,如商品本身有问题请您在“我的账户”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。

签收时发现商品包装破损,该如何处理?

  您好,商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题请您在“我的账户”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。

我的订单中显示货物已经到达站点,请问我能到站点取货吗?

  可以到配送站点取货,如您急需商品请与站点配送员师傅联系。

快递告知丢件,怎么处理?

  先货后款订单建议客户从新下单购买,先款后货订单建议客户提交退款申请,如您还需要该商品建议重新下单购买。

订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

  您好,非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。